求职者爽约面试被人事辱骂没教养,一场沟通错位背后的职场边界
“求职者未参加面试被人事骂没教养”的话题引发热议,有网友爆料,某求职者因个人原因未能按约定参加面试,事后向人事说明情况时,却收到对方“没教养”“素质低”的严厉指责,事件一出,舆论场瞬间分裂:有人指责求职者“不守信用”,也有人认为人事“情绪失控、缺乏职业素养”,这场看似简单的“爽约风波”,实则折射出职场沟通中普遍存在的边界模糊与尊重缺失问题。

事件回放:一次“意外爽约”与一场“情绪爆发”
据爆料信息,求职者小林(化名)此前通过某招聘平台投递简历,顺利通过初筛,收到人事部门面试邀请,约定周三上午10点进行线上视频面试,然而面试当天,小林因家中突发急事(如家人突发疾病需紧急处理),未能及时参加面试,也未第一时间联系公司,直到下午,小林才想起此事,赶紧添加人事微信说明情况并道歉。
让小林意外的是,对方并未接受道歉,反而发来一段长达数分钟的语音,语气激烈地指责:“面试时间是你自己答应的,说不来就不来?一点责任心都没有,连基本的教养都没有!我们HR的时间就不是时间?这种人我们公司肯定不会要!”语音中甚至夹杂着“没素质”“自私”等人身攻击性词汇,小林委屈不已,将聊天记录发到社交平台,引发网友共鸣。
双方争议:谁越界了?
事件发酵后,舆论场的争议主要集中在两点:求职者是否该为“爽约”负责?人事的辱骂是否过界?
从求职者角度看:爽约固然不对,但“突发状况”是否情有可原?职场中,“守时”是基本职业素养,尤其是面试环节,招聘方往往需要协调多个面试官的时间,爽约确实可能打乱招聘计划,但小林的情况属于“不可抗力”——家庭急事并非主观故意,且事后主动联系道歉,已体现补救态度,将“突发爽约”等同于“没教养”,显然有失公允。
从人事角度看:招聘工作繁琐,求职者爽约确实会增加工作量,产生情绪可以理解,但情绪不能成为“人身攻击”的借口。“教养”“素质”是涉及个人品德的评价,仅因一次爽约就给对方贴上标签,不仅暴露了自身情绪管理能力的不足,更违背了HR作为“企业形象窗口”的职业操守,招聘的本质是“双向选择”,HR代表的是公司形象,用辱骂方式对待求职者,即便对方有错,也只会让公司口碑受损。
职场沟通:边界感比“对错”更重要
这场风波的核心,其实是职场沟通中“边界感”的缺失。
对求职者而言,“守时守信”是底线,但“及时沟通”同样关键,若预知无法按时参加面试,哪怕提前几分钟发消息说明情况,也能体现对招聘方时间的尊重;若因突发状况爽约,事后也应第一时间诚恳道歉,而非“事后补救式”联系,毕竟,职场中“印象分”往往藏在细节里,一次小小的疏忽,可能错失机会;一次及时的沟通,或许能挽回信任。
对招聘方而言,“专业素养”是底色,而“情绪控制”是专业的一部分,HR的工作是筛选人才,而非“审判人才”,遇到求职者爽约,理性的做法是:记录爽约情况(作为后续参考),简单询问原因(若对方主动联系),或按流程处理(如纳入“不诚信名单”),而非将个人情绪转化为对他人人格的否定,正如有网友所言:“你可以批评他不守时,但不能骂他没教养——这是两码事。”
职场不是“单方面要求”,而是“双向尊重”
“求职者爽约被骂”并非孤例,近年来,类似“求职者因薪资问题被HR嘲讽”“面试迟到被当场取消资格”等新闻时有发生,这些事件背后,都藏着一种“权力不对等”的思维:部分招聘方认为“我是选人的,你有求于我,就该无条件配合”,却忽视了求职者同样是平等的职场主体,也值得被尊重。
职场是双向奔赴的旅程:求职者展现能力,招聘方提供平台;求职者遵守规则,招聘方维护规则,但规则的底线是“尊重”——尊重对方的时间,也尊重对方的尊严;坚守职业的操守,也控制个人的情绪。
回到这场风波:小林或许有疏忽,但人事的辱骂显然越界了,毕竟,教养不是靠“骂”出来的,而是靠“做”出来的,对招聘方而言,与其在爽约后发泄情绪,不如在面试前明确沟通机制(如“爽约需提前2小时通知,否则影响后续求职”),用制度减少矛盾;对求职者而言,与其事后补救,不如提前规划,用细节赢得信任。
职场路上,没有谁是“绝对的强者”,只有“相互的尊重者”,愿每一次沟通都少一些情绪化指责,多一些理性化对话;愿每一次选择都少一些权力傲慢,多一些平等相待,毕竟,真正的“职业素养”,从来不是单方面的“要求”,而是双向的“成全”。


